Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : septembre 2026

Bientôt disponible en PDF

Lorsque vous consultez ce site, contactez Éleha Carenzal ou prenez rendez-vous pour une consultation, certaines données personnelles vous concernant sont traitées. Cette politique explique quelles informations sont utilisées, à quelles fins et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Éleha Carenzal est responsable des traitements de données personnelles liés à son activité et à ce site.

Adresse : 6 rue Catalane, 81000 Albi
e-Mail : elehacarenzal@gmail.com

Données personnelles concernées

Selon votre démarche, les données traitées peuvent comprendre :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
votre région ;
le contenu de votre message ;
les informations nécessaires à l’organisation d’une consultation, notamment la prestation demandée, la date et l’horaire ;
les données nécessaires à la facturation d’une prestation, lorsqu’elle a lieu ;
certaines données techniques de navigation traitées par les services Wix, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et les pages consultées.

Les informations relatives à votre demande proviennent de ce que vous communiquez vous-même.

Merci de ne pas transmettre, dans les formulaires du site, de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande, notamment des informations détaillées sur votre santé, vos convictions religieuses ou votre vie intime.

Aucun paiement n’est effectué sur le site. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée par les formulaires du site.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos messages et demandes d’information concernant les œuvres, les consultations ou une éventuelle collaboration. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou sur l’intérêt légitime d’Éleha Carenzal à répondre aux autres sollicitations.

Organiser et suivre les consultations, notamment convenir d’un rendez-vous et vous contacter à ce sujet. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles et l’exécution de la prestation.

Établir et conserver les documents de facturation, lorsque cela est nécessaire, conformément aux obligations légales applicables.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, sur la base de l’intérêt légitime à proposer un service fiable et sécurisé.

Comprendre la fréquentation du site, à partir de l’aperçu du trafic disponible dans Wix. Lorsque cette mesure repose sur des cookies ou traceurs nécessitant votre accord, leur utilisation est soumise à votre consentement préalable.

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces renseignements, il peut être impossible de vous répondre ou d’organiser un rendez-vous. Les autres champs sont facultatifs.

Supports utilisés

Les messages envoyés depuis le site sont conservés dans l’espace de gestion Wix. Une copie est également reçue par e-mail ; cette copie n’est pas conservée durablement dans la boîte de réception d’Éleha Carenzal.

Pour organiser les rendez-vous et le suivi des contacts, Éleha Carenzal note également dans un agenda papier le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et la région des personnes concernées.

La suppression d’un e-mail ne supprime pas le message conservé dans Wix ni les informations inscrites dans l’agenda papier.

Conservation des données

La conservation des données dépend de leur utilité et de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies :

Demandes sans suite : les messages et coordonnées sont conservés pendant le traitement de la demande, puis supprimés lorsque celle-ci est clôturée et qu’aucun suivi n’est nécessaire.
Consultations et relations en cours : les informations utiles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation des rendez-vous et au suivi de la relation, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Informations inscrites dans l’agenda papier : elles suivent les mêmes critères de conservation que les informations numériques. Les inscriptions devenues inutiles sont effacées ou les pages concernées détruites de manière confidentielle.
Documents soumis à une obligation légale : les factures et pièces justificatives sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
Éventuel litige : seules les informations nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit peuvent être conservées, avec un accès limité, pendant la durée requise.
Cookies et données de navigation : leur conservation dépend du type de traceur et des paramètres des outils utilisés. Les précisions correspondantes figurent dans la politique de cookies du site.

Destinataires des données

Éleha Carenzal accède aux informations nécessaires au traitement de vos demandes et à l’organisation de ses prestations. Les prestataires techniques peuvent également traiter certaines données dans le cadre de leurs services, notamment :

Wix, pour l’hébergement du site, les formulaires, la conservation des messages et les statistiques de fréquentation ;
Google, via Gmail, pour la réception et l’envoi des e-mails.

Les données ne sont pas vendues par Éleha Carenzal.

Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Traitements hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Wix et de Gmail peut entraîner un traitement de certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Selon le pays et le service concernés, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces garanties en écrivant à elehacarenzal@gmail.com.

Informations des prestataires :

Wix : https://fr.wix.com/about/privacy
Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Protection des données

Les informations numériques et les coordonnées inscrites dans l’agenda papier doivent être protégées contre les accès non autorisés, la perte et la divulgation.

Les mesures de protection comprennent notamment la limitation des accès aux espaces numériques et la conservation de l’agenda papier dans un lieu inaccessible aux personnes non autorisées.

Cookies et statistiques de fréquentation

Le site utilise les services Wix pour son fonctionnement et pour consulter des statistiques de fréquentation.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site. D’autres peuvent servir à mesurer sa fréquentation ou à afficher des contenus provenant de services tiers.

Les cookies et traceurs soumis à consentement ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier votre choix au moyen du dispositif de gestion des cookies du site.

Pour connaître les traceurs utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation, consultez la politique de cookies du site.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :

accéder à vos données ;
demander leur rectification ou leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
demander leur portabilité lorsque ce droit s’applique ;
retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués légalement ;
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à elehacarenzal@gmail.com, en précisant votre demande.

Ces droits concernent aussi bien les informations conservées dans Wix que celles inscrites dans l’agenda papier. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée, en principe, dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL : https://www.cnil.fr.

Mise à jour

Cette politique pourra évoluer en cas de modification des services du site ou des pratiques de traitement des données personnelles. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.